Web sitesinin amacı yalnızca bilgi vermek değildir; doğru ziyaretçiyi doğru aksiyona taşımaktır. Bu aksiyon bazen iletişim kurmak, bazen teklif formu doldurmak, bazen de projeleri incelemek olabilir. Dönüşüm mimarisi, kullanıcının bu yola zorlanmadan girmesini sağlar.
Teklif formu fazla uzun olduğunda kullanıcı vazgeçebilir. Çok kısa olduğunda ise proje hakkında yeterli bilgi alınamaz. Profesyonel form yapısı bu dengeyi kurar: isim, iletişim bilgisi, proje ihtiyacı ve kısa açıklama gibi alanlar yeterli başlangıç bilgisini verir.
Konu: CTA butonları kullanıcının karar anına yakın olmalıdır
“Teklif al”, “İletişime geç”, “Projeleri gör” gibi butonlar sayfada rastgele yerleştirilmemelidir. Kullanıcı hizmeti anladıktan, güven sinyallerini gördükten ve yeterince bilgi aldıktan sonra aksiyon alanı sunulmalıdır. Bu nedenle ana sayfa, hizmet bölümü, blog sonu ve iletişim alanı CTA için güçlü noktalardır.
Özcan Web Studio’da form deneyimi basit, net ve güven veren şekilde kurgulanır. Gönderim sonrası kullanıcıya geri bildirim verilir; hata varsa alternatif e-posta yönlendirmesi sunulur. Bu küçük detaylar kullanıcıyı belirsizlikte bırakmaz.
Ana fikir: Dönüşüm, baskıyla değil açıklıkla gelir
Profesyonel siteler kullanıcıyı sürekli rahatsız eden pop-up veya agresif satış diliyle yormaz. Bunun yerine bilgiyi açık verir, güven oluşturur ve doğru yerde aksiyon sunar. Kullanıcı ne alacağını, neden iletişime geçmesi gerektiğini ve formu doldurduktan sonra ne olacağını bilmelidir.
- Net buton: CTA metni kullanıcının ne yapacağını açıkça söylemelidir.
- Kısa form: İlk görüşme için gerekli bilgiler alınmalı, gereksiz alanlar azaltılmalıdır.
- Geri bildirim: Gönderim sonrası kullanıcıya durum açıkça gösterilmelidir.
- Güven: Form çevresinde marka, hizmet ve iletişim bilgileri destekleyici olmalıdır.